Необходимо:
- Отключить от сети
- Через пять минут люк стиральной машины должен разблокироваться
- Если в машинке вода, выполнить принудительный слив
- Если не поможет, скорее всего в стиральной машине вышел из строя замок люка, необходимо обратиться в сервисный центр и вызвать мастера